Stage chez UpCRM (1/4) – L’entreprise

En cadre de l’école j’ai dû faire un stage du 21/02/2022 au 01/04/2022 dans une entreprise diriger vers l’informatique. Le but de ce stage est de se familiariser à la recherche d’un travail et de voir comment ça se passe de travailler dans une entreprise.  J’ai fait mon stage chez UpCRM qui est une entreprise qui se spécialise dans le domaine du « CRM ».

CRM ?

Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions d’une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. Un système CRM aide les entreprises à interagir en permanence avec les clients, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur rentabilité. On fait généralement référence à un système CRM, outil utilisé pour la gestion des contacts, des ventes, la productivité et bien plus encore. L’objectif d’un système CRM est simple : améliorer les relations commerciales.

UpCRM

UpCRM est une entreprise fondée par Patrick Ittah et Yves Leblond. La raison pour cella était qu’en 2003 ils ont assisté à l’émergence d’une nouvelle solution informatique : le CRM. La simplicité d’utilisation et le potentiel de la Gestion de la Relation Client pour les entreprises les ont fascinés. Depuis plein d’outils et d’entreprises propose le service de CRM. UP travaille principalement depuis Luxembourg mais aussi de Munich pour de clients de Luxembourg, France, Suisse et plus encore.